En esta entrada del blog os mostramos las ventajas de tener una FanPage para vuestro negocio:
- Con un perfil personal, hacemos amigos y existe una de reciprocidad: dos no son amigos si uno no quiere.
- Con las Fan Page promocionamos una marca, empresa. Cualquiera puede hacerse fan de una página, no existe reciprocidad.
- Las páginas de Facebook son visibles para todo el mundo. Aunque la gente no esté logeada a Facebook puede ver el contenido de dichas páginas.
- También, las páginas de FB pueden tener un número ilimitado de fans, mientras el perfil personal está limitado a un máximo de 5.000 amigos.
- Las personas interesadas en una Fan Page pueden unirse
Es importante saber que una página de Facebook y un perfil no son lo mismo. Cada opción está destinada a un público diferente, no se gestionan igual y tienen sus propias limitaciones.
Una fanpage es una página creada concretamente para ser un canal de comunicación con fans dentro de Facebook (fan page = página para fans, en traducción literal). Indispensable en el plan de marketing para cualquier empresa.
Son espacios que reúnen a personas interesadas sobre un asunto, empresa, causa o personalidad en común, sin que sea necesario ser aprobado/a como amigo/a. Uno/a mismo/a como fan, es quien elige si va o no seguir las actualizaciones de determinada página.
Es un canal de comunicación muy valioso para las empresas que tiene un gran alcance y de manera gratuita.
Que necesitas para dar a conocer tu empresa en redes sociales
- No tiene límites de seguidores. Con una fanpage no tienes límite de seguidores, mientras que un perfil personal te limita a 5.000 amigos.
- Puedes mejorar tu SEO. Las páginas de empresa son indexadas por los motores de búsqueda. Con esto, mejora tu posicionamiento web y aumenta así tu visibilidad en Google.
- Estadísticas. Tienes acceso a un panel de estadísticas que te será de gran utilidad a la hora de analizar el alcance de tus publicaciones promocionadas. Verás las horas en las que recibes más interacciones, cuánta gente hace clic en tus posts, etc.
- Publicidad. Si llegado el momento, quieres destinar parte de tu presupuesto a mejorar tu visibilidad, puedes llegar a más potenciales clientes con esta red. Con las opciones de segmentación en Facebook puedes filtrar por; edad, ciudad, intereses, páginas visitadas, conexión con tus seguidores, etc
- Puedes personalizar tu página. Una fanpage te permite personalizarla en función de la actividad y características de tu negocio. Puedes crear pestañas para descargas, menús, promociones, concursos y otros. Y te permite editar pestañas con el contenido que desees, añadir fotos, vídeos, foros de discusión, información sobre productos específicos, eventos, etc.
- Puedes programar tus publicaciones. Es una de las cosas que más agradeces, cuando gestionas redes sociales. Esta posibilidad te permite dedicarles unas horas y programar el contenido que deseas lanzar, a los días y horas que elijas.
- Además puedes atraer más tráfico orgánico hacia tu página web. La mayoría de los clientes llegan a las empresas a través de las redes sociales. Por eso es importante añadir en tu fanpage un enlace directo a tu página web empresarial.
- Conocerás mejor a tus clientes. Es algo muy importante de cara a las estrategias de marketing online. Cuanto mejor conozcamos a nuestra audiencia mejor podremos orientar nuestros esfuerzos hacia su atracción y fidelización.
Debes tener en cuenta que todas las páginas de Facebook deben estar asociadas a un perfil personal. Lo necesitas para crear la página y acceder a ella para administrarla, aunque tus seguidores nunca sabrán a qué perfil está vinculada o el nombre de la persona que la gestiona.
Por otro lado, es bueno saber que si Facebook detecta que tienes un perfil personal para tu negocio, puede penalizarte y es probable que borre todo el contenido y la información relacionada. Va contra sus directrices.
En definitiva, una fanpage es una opción de bastante más alcance para dar a conocer tu marca o negocio a clientes potenciales. Los perfiles personales tienen más límites y no se pueden personalizar demasiado.
Contenido para tu Fanpage
Es importante tener una idea de lo que se quiere publicar y tener contenidos listos antes de crear una página.
Las primeras publicaciones pueden ayudar a que los visitantes conozcan el tipo de contenido de tu Fanpage y con sus “Me Gusta” seguirá viendo nuestro contenido.
Es recomendable hacer publicaciones sencillas y con un lenguaje sencillo.
Usa además, siempre que sea posible, imágenes de tu marca o producto y agrega enlaces que lleven a tu sitio web o al blog.
Además debes estar constantemente informado, estudiar sobre las nuevas posibilidades de tu Fanpage. Mantente siempre al tanto de las novedades, pues los cambios de políticas de Facebook se van actualizando.
Pasos y recomendaciones para crear tu Fanpage
Crear tu Fanpage es algo bastante sencillo y Facebook te irá orientando en todos los pasos a seguir. Es totalmente gratis y no necesitas realmente demasiadas cosas para ello. Lo único que se recomienda tener ya preparado de antelación es:
-Información de la empresa: Breve descripción, productos y servicios que quieras destacar, horario de apertura si es un establecimiento físico, URL de la web, etc.
-Recursos gráficos: Foto de perfil (180px X 180px) y portada (851px X 315px).
Crea un perfil en Facebook al que puedas vincular tu Fanpage para sacarle un mayor rendimiento.
Una vez creado acceder a https://www.facebook.com/pages/creation/
Deberás elegir bien la categoría adecuada, la mayoría de las veces es negocio o marca, debido a que es la que aplica para negocios y empresas.
Comunidad es para grupos de aficiones o intereses específicos (caminantes, adulto mayor, entidades sin ánimo de lucro y similares).
Figura pública sólo lo debes elegir si eres músico, comediante, actor, político, deportista profesional o alguien relacionado directamente con los medios de comunicación y el público en general.
Pasos a paso para crear una fanpage
Nombre de tu empresa y la categoría, elige la que más encaje con ella. Además, deberás incluir la dirección y teléfono (que luego hay opción de ocultar).
Sube una foto de perfil de tamaño 180px X 180px en formato JPG o PNG. Es recomendable usar un logo bien visible sin letras demasiado pequeñas que no se vayan a ver adecuadamente.
Añade una foto de portada. Se muestra con una resolución de 820 píxeles de ancho por 312 de alto en ordenadores y de 640 píxeles de ancho por 360 de alto en smartphones. Debe tener al menos 400 píxeles de ancho y 150 de alto. Se carga con mayor rapidez como archivo JPG sRGB de 851 píxeles de ancho, 315 píxeles de alto y menos de 100 kilobytes.
En el caso de fotos del perfil y de fotos de portada que contengan tu logotipo o texto, los archivos PNG ofrecen un resultado de mayor calidad. Hay que tener en cuenta que la foto de perfil de tu página se recortará con forma circular en anuncios y publicaciones, pero conservará la forma cuadrada cuando las personas visiten tu página.
Detalles de configuración
General: Confirma que tu página ya está publicada y cada uno de los puntos que encontrarás después, fijándote especialmente en los permisos de publicación que concedes a los visitantes, las autorizaciones para etiquetar, y las restricciones por edad y país si lo crees conveniente para tu negocio.
Mensajes: Con esta opción puedes configurar mensajes automáticos para cuando las personas entran en tu fan page o para cuando te escriben algo y no estás disponible, así ellas reciben respuesta en ese mismo instante.
Información de la página: Aquí tienes diversos aparados preestablecidos para introducir toda la información importante de tu empresa. Puedes cumplimentar aquellos que creas relevantes y dejar en blanco los que no consideres de interés para tu audiencia.
Plantillas y pestañas: En función del tipo de negocio que gestiones te interesará destacar alguna información sobre otra o tener determinados apartados enfocados a tus objetivos empresariales. Por esto, Facebook nos ofrece distintas plantillas (que a su vez son customizables) con una serie de pestañas/páginas de información preestablecidas para la fan page. Elige la que más te convenga y luego podrás editar, activar o desactivar cada pestaña, o incluso incorporar nuevas.
Notificaciones: Revisa el sistema de notificaciones para saber cuándo quieres ser avisado de las acciones que se den en tu página y a través de qué medio recibirlas.
Roles de la página: En este apartado te recomendamos que añadas a más usuarios que vayan a utilizar la fan page para subir contenidos, moderar comentarios, hacer publicidad…
Instagram: Si tienes cuenta de Instagram este es el lugar idóneo para conectarla.
También se recomienda configurar la parte de “añadir un botón” de forma adaptada a los objetivos de tu negocio. Hay botones enfocados a hacer reservas, ponerse en contacto con el negocio, obtener más información, comprar artículos o descargar algún elemento.
Exportar los datos de las estadísticas de mi Fan page
Ten en cuenta que solo puedes exportar datos de hasta dos años de antigüedad y el intervalo de tiempo de los datos debe ser inferior a 180 días. Es posible que veas resultados adicionales en los datos exportados que no se encuentran en “Estadísticas de la página”.
Para exportar los datos de estadísticas de tu página:
Haz clic en Estadísticas en la parte superior de la página.
Haz clic en Exportar datos en la parte superior derecha.
Selecciona un tipo de datos, un formato de archivo y un intervalo de fechas. Puede que también debas elegir un diseño.
Haz clic en Exportar datos de nuevo.
También puedes crear un archivo con un diseño personalizado para los datos.
Para crear un diseño personalizado:
Haz clic en Estadísticas en la parte superior de la página.
Haz clic en Exportar datos en la parte superior derecha.
Debajo de Diseño, selecciona Crear diseño personalizado.
En la parte inferior derecha, escribe un nombre para la hoja de tus datos y, a continuación, haz clic en Añadir.
En la columna de la izquierda, selecciona la información que te gustaría añadir a la hoja.
Cuando hayas terminado de seleccionar los datos personalizados, haz clic en Aplicar.
Haz clic en Exportar datos.
Cuida tu Fanpage. No causaría una buena impresión verla sin contenido actualizado y la relación con tus seguidores se vería afectada. Por lo que su fidelidad supone todo un reto para tu negocio.
A las personas que visiten tu página les gustará volver por su contenido, nunca dejes de publicar.
¡Estas a pocos clics de evolucionar, pulsa el botón!